1. Visión general #
HostSync es un sistema completo de gestión de propiedades y canales, repleto de funcionalidades. Su amplia gama de herramientas ha sido desarrollada para adaptarse a todo tipo de alojamientos y a todas las dimensiones de propietarios, gestores de propiedades y empresas de gestión de alojamientos.
Propiedades #
Con HostSync, puede gestionar una o varias propiedades. Una propiedad puede ser, por ejemplo, un alojamiento turístico, un hotel, un hostal, un B&B, una casa de vacaciones, un edificio de apartamentos, un camping, entre otros.
Habitaciones #
Las propiedades se dividen en habitaciones, que representan unidades individualmente reservables. Cada propiedad debe tener, como mínimo, una habitación.
Incluso si alquila su propiedad como una única unidad (por ejemplo, un alojamiento turístico completo), tendrá que definir una habitación para representar la totalidad de la propiedad.
HostSync admite múltiples categorías o tipos de habitación dentro de la misma propiedad, así como inventarios múltiples.
Disponibilidad #
La disponibilidad se calcula para cada habitación en base a las reservas ya existentes en el sistema y a los precios definidos. Si no tiene precios configurados para una fecha determinada, el sistema indicará que no hay disponibilidad. Por este motivo, es fundamental mantener las reservas y los precios siempre actualizados.
2. Utilizar HostSync #
HostSync ha sido concebido como un sistema de autoservicio. La configuración es gratuita y puede hacerla usted mismo.
Requisitos para su uso: #
1. Requisitos técnicos #
Un ordenador con acceso a Internet.
2. Competencia en el uso de ordenadores #
Saber navegar por Internet usando un navegador.
Estar cómodo siguiendo instrucciones y utilizando la ayuda en línea para hacer la configuración por cuenta propia.
2.1 Uso en dispositivos móviles #
El Panel de Control es responsive y accesible a través del navegador de cualquier dispositivo móvil, adaptándose automáticamente al tamaño de la pantalla.
Al iniciar sesión en un dispositivo móvil, verá un panel de control específico para móviles, que presenta una visión general con información clave y enlaces a páginas optimizadas para dispositivos móviles. También tendrá acceso a todas las funcionalidades de HostSync.
Esto le permite realizar todas las acciones desde su smartphone o tablet, siempre que sea necesario. Tiene además la opción de configurar un dashboard específico para uso en dispositivos móviles.
Si no ve el panel móvil, haga clic en el icono de dispositivo móvil en la esquina superior izquierda.
💡 Si está usando la página de CALENDARIO en un smartphone, recomendamos establecer la vista en un día.
Aplicación móvil #
Ofrecemos una app móvil para Android e iOS. Naturalmente, la app tiene funcionalidades más limitadas y no posee la misma flexibilidad y potencial que los usuarios de HostSync encuentran en la versión de escritorio.
Puede consultar más información en
(AJUSTES) > APLICACIONES E INTEGRACIONES > APLICACIÓN MÓVIL
2.2 Ayuda y soporte #
Este Documento de Soporte proporciona una visión general y explica en detalle cómo utilizar el sistema de reservas.
Utilice la función de búsqueda para encontrar información rápidamente.
Vea los vídeos tutoriales.
Nuestros asistentes de configuración (Setup Wizards) le guían paso a paso durante el proceso de configuración, siendo una forma sencilla y práctica de familiarizarse con las funcionalidades.
El Panel de Control incluye un sistema de ayuda contextual, que explica cada ajuste y proporciona ayuda específica para cada página.
Ofrecemos soporte técnico gratuito para cuestiones relacionadas con el sistema. Puede contactarnos a través del área SOPORTE en el Panel de Control.
3. Automatización #
HostSync tiene un fuerte enfoque en herramientas de automatización inteligente, incluyendo:
Distribución automática de precios y disponibilidad
Mensajes automáticos para huéspedes y canales
Cobro de pagos
Cambios automáticos en las reservas cuando se cumplen determinadas condiciones
4. Channel Manager (Gestor de Canales) #
El Gestor de Canales actualiza automáticamente todos sus canales de venta cuando recibe una nueva reserva. Puede activar la gestión de canales en:
(AJUSTES) > GESTIÓN DE CANALES
Para más información sobre cómo funciona el gestor de canales, vaya a
(AJUSTES) > GESTIÓN DE CANALES y haga clic en AYUDA (?), en la esquina superior derecha de la página.
En esa página encontrará también enlaces con información detallada sobre cada canal de venta.
5. Motor de Reservas #
La página de reservas muestra a los huéspedes la disponibilidad y los precios, permitiéndoles hacer reservas directamente online. Esta página puede ser totalmente personalizada en:
(AJUSTES) > MOTOR DE RESERVAS
La página de reservas presenta sus Ofertas.
Una oferta es el precio combinado con determinadas condiciones (ej: no reembolsable, desayuno incluido, etc.).
Cada habitación/unidad puede tener una o más ofertas. La “Oferta 1” es la oferta estándar que siempre se presentará a los huéspedes.
Para más información sobre cómo personalizar su página de reservas, acceda a:
(AJUSTES) > MOTOR DE RESERVAS y haga clic en AYUDA en el menú superior derecho.
Widgets de Reserva #
Los widgets de reserva conectan su sitio web a su página de reservas.
Las opciones incluyen:
Botones de reserva
Cajas de reserva
Barras de reserva (booking strips)
Calendarios
Para instalarlos, basta con copiar y pegar el código que proporcionamos en su sitio. Su programador o diseñador web puede hacerlo, o puede hacerlo usted mismo si sabe editar el HTML de su página.
Puede personalizar los widgets y obtener el código en el Panel de Control en:
(AJUSTES) > MOTOR DE RESERVAS > WIDGETS DE RESERVA
Para más información, haga clic en AYUDA en la esquina superior derecha de cada página.
