Bem-vindo ao HostSync! 🚀 Este guia foi criado para ajudar novos utilizadores a dar os primeiros passos na plataforma, desde a criação da sua primeira propriedade até à configuração de quartos, preços e ofertas.
1. 🏠 Adicionar a sua primeira propriedade #
Antes de começar a sincronizar reservas e gerir o seu alojamento, é necessário criar a sua primeira propriedade no HostSync. Pode fazê-lo de duas formas: criando-a manualmente ou importando-a diretamente do Airbnb ou Booking.com.
1.1 📌 Como criar uma nova propriedade #
- No menu principal, aceda a Configurações ⚙️ > Propriedades. Aqui pode adicionar uma nova propriedade
- Preencha os campos:
- Tipo de Propriedade – por ex.: “Apartamento, Guesthouse, Hotel”
- Nome da propriedade – por ex.: “Apartamento Belavista”
- Morada completa – endereço onde a propriedade se encontra.
- Capacidade – número máximo de hóspedes.
- Características – Nesta secção deve selecionar as características e comodidades que a sua propriedade oferece aos hóspedes.
- 🏡 Apartamentos ou casas de férias: pode adicionar todas as características disponíveis, como Wi-Fi, estacionamento, ar condicionado, piscina, entre outras.
- 🏨 Hotéis, guesthouses ou propriedades com vários tipos de quartos: aqui deve indicar apenas as características gerais da propriedade, ou seja, aquelas que todos os hóspedes podem utilizar, independentemente do quarto onde ficam.
- Mais tarde, ao criar cada tipo de quarto, poderá adicionar as características específicas de cada unidade, como varanda, kitchenette, vista mar, etc.
- Ao criar a sua propriedade manualmente, irá encontrar vários campos adicionais além dos mencionados acima.
- Por favor, preencha o maior número possível de campos – quanto mais completa for a informação, mais fácil será gerir a sua propriedade e garantir uma integração correta com os canais de reservas.
- A maioria dos campos é autoexplicativa e inclui informações como localização detalhada, contactos, Moeda.
- Mesmo que nem todos sejam obrigatórios, recomendamos preenchê-los sempre que possível para obter melhores resultados na sincronização e visibilidade nos canais.
- Guarde as alterações para criar a propriedade no sistema.
1.2 📥 Importar uma propriedade do Airbnb #
Se já tem o seu alojamento publicado no Airbnb, pode importar todas as informações com apenas alguns cliques:
- Vá a Configurações ⚙️ > Gestão de Canais > AirBnB.
- Carregue em “Connect with AirBnb”
- Inicie sessão na sua conta Airbnb e autorize a ligação, apos autorização a pagina deve voltar para a HostSync.
- Agora carregue em “Ver Anúncios”
- Selecione a(s) propriedade(s) que deseja importar uma a uma.
- O HostSync criará automaticamente a propriedade e os respetivos tipos de unidade (quartos), importa todas as descrições e preços da AirBnb
⚠️ Atenção:
Depois de importar as propriedades do Airbnb, elas ainda não estão ligadas nem a sincronizar com a sua conta.
No próximo passo, vamos mostrar-lhe como concluir a ligação para que a sincronização com o Airbnb fique ativa.
Para ligar as suas propriedades aos anúncios (listings) no Airbnb, aceda a Configurações ⚙️ > Gestão de Canais > Airbnb > Associar e clique em “Conectar”.
Em seguida, selecione o listing correspondente a cada propriedade para concluir a ligação.
1.3 📥 Importar uma propriedade do Booking.com #
Para importar a sua propriedade diretamente do Booking.com para o HostSync, é necessário primeiro configurar corretamente a ligação na extranet do Booking.com.
Siga estes passos:
- Aceda à extranet do Booking.com e clique no ícone da conta (canto superior direito).
- Selecione “Connectivity Provider”.
- Se já estiver ligado a outro channel manager, clique em “Switch Provider”.
- Caso contrário, procure e selecione “Beds24” como fornecedor de conectividade.
- Depois de confirmar a alteração, volte ao HostSync.
- No menu, vá a Configurações ⚙️ > Propriedades.
- Clique no botão “Importar de Booking.com”.
✅ Assim que a importação estiver concluída, a sua propriedade e os respetivos tipos de unidade serão criados automaticamente no HostSync, prontos para serem geridos e sincronizados.
⚠️ Atenção:
Depois de importar as propriedades do Booking.com, elas ainda não estão ligadas nem a sincronizar com a sua conta.
No próximo passo, vamos mostrar-lhe como concluir a ligação para que a sincronização com o Booking.com fique ativa.
Para concluir a ligação com a Booking.com, aceda a Configurações ⚙️ > Gestão de Canais > Booking.com.
Na secção “Associar Quarto”, ative a opção “Habilitar = Ativado”.
De seguida, clique em “Obter Códigos” e associe cada tipo de quarto no HostSync ao tipo de quarto correspondente na sua conta Booking.com para concluir a sincronização.
Não se esqueça de guardar as alterações
2. 🛏️ Configurar quartos e tipos de quartos #
🏷️ O que é um Tipo de Quarto #
Um tipo de quarto representa a unidade que será reservada pelos hóspedes e pode ter significados diferentes consoante o tipo de alojamento:
- 🏡 Casas de férias ou apartamentos (alugados na totalidade):
O tipo de quarto corresponde à unidade completa (por exemplo, um apartamento inteiro).- Deve indicar nas características o número real de quartos existentes.
- Confirme também o número máximo de hóspedes que a unidade pode acomodar.
- Nestes casos, o número de unidades disponíveis é normalmente 1 por tipo de quarto.
- 🏨 Hotéis, guesthouses ou alojamentos com múltiplos quartos:
O tipo de quarto define a categoria do quarto — por exemplo, Single, Duplo, Suite, etc.- Cada tipo de quarto pode ter várias unidades disponíveis da mesma categoria.
- Isto permite gerir a disponibilidade e preços de forma centralizada por categoria.
Em resumo, o tipo de quarto é a base da estrutura do seu inventário no HostSync e deve refletir com precisão o que o hóspede reserva e quantas pessoas podem ser acomodadas.
⚠️ Nota: Se a sua propriedade foi importada do Airbnb ou Booking.com, os tipos de unidade serão criados automaticamente.
Caso contrário, pode adicioná-los manualmente seguindo os passos abaixo:
2.1 ➕ Como adicionar quartos e configurar capacidade, características e comodidades #
- Aceda à HostSync e vá a Configurações ⚙️ > Propriedades > Quartos.
- Click em “Adicionar Novo Quarto” para adicionar um tipo de quarto
- Preencha:
- Nome do quarto (ex.: Quarto Duplo Vista Mar)
- Tipo de Quarto
- Quantidade deste tipo
- Máximo de Hóspedes
- Comodidades (Wi-Fi, Ar condicionado, etc.)
- Características aqui vai configurar as características especificas do tipo de quarto
- Guarde as alterações.
2.2 💶 Criar Preços Diários #
Os Preços Diários são a base do seu sistema de preços no HostSync.
2.2.1 📊 O que são Preços Diários #
“Preços Diários” são planos tarifários que definem o preço base por noite para cada tipo de quarto.
Eles permitem ter diferentes preços ao longo do ano, aplicar restrições (como estadia mínima) e criar estratégias flexíveis.
2.2.2 ✏️ Como inserir os preços #
- No calendário, localize a linha do preço correspondente ao tipo de quarto.
- Será aberta uma janela pop-up, onde poderá:
- Definir até que data o preço se aplica.
- Inserir o valor por noite.
- Selecionar quais os dias da semana em que o preço deve ser aplicado.
- Guarde as alterações para ativar o novo preço.
2.3 🎯 Criar Ofertas #
As ofertas permitem criar tarifas alternativas com condições especiais, ideais para promoções ou diferentes regimes de estadia.
2.3.1 🎯 O que são Ofertas #
Uma oferta é a combinação de um preço com um conjunto específico de condições.
A Offer 1 é normalmente a sua oferta padrão, que está sempre ativa (a menos que a desative manualmente) e representa as condições base da sua reserva.
Além disso, pode criar ofertas adicionais para apresentar aos seus hóspedes diferentes opções de preço e condições na sua página de reservas — por exemplo:
- 💶 Tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis
- 📦 Pacotes especiais (ex.: estadia + pequeno-almoço incluído)
- 🏷️ Descontos para estadias longas
✅ As ofertas tornam o seu alojamento mais flexível e atrativo, permitindo apresentar várias opções ao hóspede no momento da reserva.
2.3.2 ⚙️ Como configurar ofertas #
- Vá a Propriedades > Ofertas.
- Pode criar ou modificar as ofertas.
- Defina:
- Nome da oferta
- Tipo de Reserva
- Permitir Cancelamentos
- Nome
- Descrição
- Guarde para ativar a oferta.
🎯 O que são Ofertas #
Uma oferta é a combinação de um preço com um conjunto específico de condições.
A Offer 1 é normalmente a sua oferta padrão, que está sempre ativa (a menos que a desative manualmente) e representa as condições base da sua reserva.
Além disso, pode criar ofertas adicionais para apresentar aos seus hóspedes diferentes opções de preço e condições na sua página de reservas — por exemplo:
- 💶 Tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis
- 📦 Pacotes especiais (ex.: estadia + pequeno-almoço incluído)
- 🏷️ Descontos para estadias longas
🔗 Ligar preços diários a uma oferta #
Cada preço diário deve estar associado a uma oferta. É essa ligação que permite definir as restrições e condições aplicáveis ao preço, como políticas de cancelamento, estadia mínima, número máximo de hóspedes ou regras de reembolso.
Sem esta associação, o preço não terá condições definidas e não poderá ser apresentado corretamente nas páginas de reserva.
✅ Ao ligar um preço diário a uma oferta, estás a transformar um simples valor por noite numa tarifa completa e pronta a ser vendida.
