Opmerking: HostSync is een dienst die wordt geleverd door Paradigma das Ondas Unipessoal Lda, gevestigd in Portugal, die optreedt als officiële wederverkoper van Beds24 GmbH.
De technische diensten en datahosting worden geleverd door Beds24 GmbH, gevestigd in Duitsland, maar het contract wordt gesloten tussen HostSync en de Klant.
1. Onderwerp van de overeenkomst
1.1 Het onderwerp van deze overeenkomst is de beschikbaarstelling, door HostSync, van de applicatie “HostSync” (gebaseerd op de Beds24-technologie) als Software as a Service (SaaS), uitsluitend toegankelijk via het internet.
De Klant kan HostSync gebruiken om zijn eigendommen, reserveringen, kanalen en gerelateerde gegevens te beheren, opgeslagen in de geleverde infrastructuur.
1.2 De Klant verwerft geen rechten op de onderliggende software van Beds24 of op de technische infrastructuur, behalve het recht op tijdelijk gebruik via HostSync.
1.3 De dienst is uitsluitend gericht op professionele klanten (bedrijven, individuele ondernemers, lokale accommodaties, hotels, vastgoedbeheerbureaus). Gebruik door eindconsumenten voor privédoeleinden is niet toegestaan.
2. Contractpartijen
2.1 De contractpartijen zijn:
- Paradigma das Ondas Unipessoal Lda (HostSync), Portugal
- De Klant (gebruiker van de dienst).
2.2 HostSync verstrekt de Klant de nodige toegangsgegevens voor identificatie en authenticatie.
3. Gebruiksrechten
3.1 HostSync is een reserveringsbeheer- en channelmanagersysteem. Reserveringen kunnen handmatig worden ingevoerd, ontvangen via de website van de Klant of geïmporteerd van externe kanalen.
3.2 HostSync garandeert een gemiddelde jaarlijkse beschikbaarheid van 99% (exclusief perioden van gepland onderhoud).
3.3 HostSync (in samenwerking met Beds24 GmbH) behoudt zich het recht voor om verbeteringen of wijzigingen aan de software aan te brengen, op voorwaarde dat deze geen substantieel verlies van functionaliteiten met zich meebrengen zonder voorafgaande kennisgeving van 30 dagen.
3.4 De Klant heeft geen recht om HostSync te gebruiken voor andere doeleinden dan voorzien in deze overeenkomst (bijv. kopiëren, doorverkopen, reverse engineering).
3.5 In geval van misbruik of illegaal gebruik kan HostSync de account onmiddellijk opschorten en/of de overeenkomst beëindigen.
4. Verplichtingen van de Klant
4.1 De Klant dient zijn reserveringen te controleren en eventuele storingen onmiddellijk aan HostSync te melden.
4.2 De Klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de toegangsgegevens en voor het beschermen van zijn systemen tegen ongeautoriseerde toegang.
4.3 In geval van incidenten dient de Klant samen te werken met HostSync en de vastgestelde supportkanalen te volgen.
5. Prijzen, betalingen en terugbetalingen
5.1 De dienst wordt maandelijks gefactureerd, op basis van de geconfigureerde items (eigendommen, kamers, kanaallinks, subaccounts, extra’s, enz.).
5.2 Alle bedragen worden weergegeven exclusief btw, waaraan het toepasselijke wettelijke tarief wordt toegevoegd.
5.3 Variabele kosten (bijv. sms, online betalingen) worden onmiddellijk in rekening gebracht.
5.4 De Klant dient een positief saldo aan te houden. Accounts met een negatief saldo kunnen worden opgeschort tot regularisatie.
5.5 Terugbetalingen van tegoeden zijn onderworpen aan administratieve kosten, behalve in gevallen van rechtmatige ontbinding van de overeenkomst door de Klant.
6. Gratis proefperiode
Alle klanten hebben recht op 14 dagen gratis gebruik, zonder betalingsverplichting, met beperkte toegang tot testtegoeden (bijv. sms).
7. Duur van de overeenkomst en beëindiging
7.1 De overeenkomst gaat in op het moment van registratie van de Klant.
7.2 Na de gratis proefperiode wordt de overeenkomst automatisch verlengd in maandelijkse cycli, op voorwaarde dat er een positief saldo is.
7.3 De Klant kan op elk moment annuleren via het administratiegedeelte (menu “Account annuleren”).
7.4 HostSync kan de overeenkomst niet verlengen mits een opzegtermijn van 3 maanden.
7.5 Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van ernstige wanprestatie.
8. Aansprakelijkheid en beperkingen
8.1 HostSync verbindt zich ertoe gemelde storingen binnen een redelijke termijn te verhelpen.
8.2 HostSync is alleen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
8.3 In gevallen van eenvoudige nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat overeenkomt met 12 maanden betaald abonnement.
8.4 Er is geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, winstderving of claims van derden, behoudens wettelijke verplichting.
9. Gegevens, privacy en veiligheid
9.1 HostSync verzekert dat de verwerkte gegevens voldoen aan de AVG.
9.2 De gegevens worden opgeslagen op servers van Beds24 GmbH, in Duitsland (EU).
9.3 Na beëindiging van de overeenkomst worden de gegevens van de Klant binnen een termijn van maximaal 3 maanden verwijderd.
10. Wijzigingen in de voorwaarden
HostSync kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, waarbij de Klant minimaal 30 dagen van tevoren wordt geïnformeerd. De Klant kan de overeenkomst beëindigen als hij niet akkoord gaat met de wijzigingen.
11. Conflict met andere voorwaarden
Indien de Klant eigen voorwaarden presenteert, vervangen deze de huidige Voorwaarden niet. In geval van conflict zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.
12. Clausule van vrijwaring
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
13. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze overeenkomst wordt beheerst door het Portugese recht.
In geval van geschillen is de rechtbank van de zetel van HostSync in Portugal bevoegd.
