DOOR U TE REGISTREREN VIA ONZE WEBSITES “HostSync.io”, GAAT U EEN OVEREENKOMST AAN VOOR HET GEBRUIK VAN ONZE SOFTWARE-AS-A-SERVICE (SAAS), GENAAMD “HostSync”, WAAROP DE VOLGENDE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING ZIJN.
1.1 Het doel van deze overeenkomst is het ter beschikking stellen van de softwareapplicatie HostSync (hierna “HostSync” genoemd) voor uitsluitend gebruik via internettoegang. De klant mag HostSync voor een beperkte periode voor eigen doeleinden gebruiken, met name om zijn eigen gegevens te verwerken en deze op te slaan in het daarvoor bestemde systeemgebied.
1.2 De klant verkrijgt geen aanvullende rechten, met name niet op HostSync, op andere gerelateerde softwareapplicaties of op de bedrijfssoftware. De internettoegang van de klant valt niet onder het onderwerp van het contract. De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor de goede werking van zijn computersystemen en zijn internettoegang, inclusief de transmissiemiddelen.
1.3 De dienst die beschikbaar wordt gesteld onder de naam HostSync is uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten. Het gebruik van de dienst door consumenten, met name voor privédoeleinden, is niet toegestaan.
2.1 De contracterende partijen zijn HostSync (hierna “HostSync” of “wij”), gevestigd te Rua da Liberdade N 17, 8900-463 Monte Gordo, vertegenwoordigd door CEO Iuri Rosa, en de klant (hierna “klant” of “u”).
2.2 HostSync zal de klant de benodigde toegangsgegevens verstrekken voor het gebruik van de software, ten behoeve van identificatie en authenticatie. Elke gebruiker die zich op de “HostSync” website authenticeert met zijn toegangsgegevens, wordt geacht gemachtigd te zijn om namens de klant contractuele verklaringen van HostSync te ontvangen of aan HostSync te doen.
3.1 HostSync is een reserveringssysteem voor accommodatievestigingen. Met HostSync is het mogelijk om handmatig ingevoerde reserveringen te beheren, evenals reserveringen afkomstig van de website van de klant of van externe reserveringsportalen, inclusief de bijbehorende gegevensverwerking. Het gebruik van HostSync gebeurt via een internetbrowser of via onze API-interface.
3.2 HostSync garandeert een beschikbaarheid van de onder deze overeenkomst verleende diensten van gemiddeld 99% per jaar. Onder beschikbaarheid wordt verstaan de contractueel overeengekomen mogelijkheid tot gebruik van de diensten, exclusief perioden van geplande onderhoudswerkzaamheden. Indien de gemiddelde jaarlijkse beschikbaarheid niet wordt gehaald, zal
3.3 De contractuele diensten die door HostSync moeten worden geleverd, in het bijzonder de functionaliteiten van de ter beschikking gestelde software, zijn zoals vermeld in de servicebeschrijving die beschikbaar is op de website “www.HostSync.io” op de datum van het sluiten van de overeenkomst. HostSync behoudt zich het recht voor om de inhoud van haar diensten, inclusief de geleverde software, te wijzigen en aan te passen, met name in het kader van technologische ontwikkelingen. HostSync verbindt zich ertoe de klant ten minste één maand van tevoren te informeren over elke wijziging die een aanzienlijke beperking van de systeemfunctionaliteiten met zich meebrengt, mits een dergelijke beperking door HostSync zelf wordt opgelegd. In deze gevallen heeft de klant recht op buitengewone opzegging van de overeenkomst, met een opzegtermijn van twee weken ten opzichte van de datum van de wijziging.
3.4 De klant is niet bevoegd om HostSync te gebruiken buiten het toegestane gebruik onder de voorwaarden van dit contract. Met name is het de klant niet toegestaan om HostSync of delen daarvan zonder toestemming te reproduceren, tijdelijk het gebruik ervan over te dragen, met name door verhuur of uitlening, of de software te gebruiken voor concurrentieanalyse of benchmarking.
3.5 In geval van misbruik van het systeem, vermoeden van illegale activiteiten of gebruik dat serveroverbelasting veroorzaakt, behoudt HostSync zich het recht voor om de verantwoordelijke onmiddellijk uit te sluiten van het gebruik van de dienst en/of het contract met gegronde reden op te zeggen na voorafgaande waarschuwing.
4.1 De klant verbindt zich ertoe tijdig alle reserveringshandelingen te controleren die via HostSync worden verwerkt en HostSync onmiddellijk te informeren over eventuele storingen of afwijkingen in de werking.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de toegangsgegevens, zoals gebruikersnamen en wachtwoorden, teneinde toegang door onbevoegde derden te voorkomen. Daarnaast moet de klant veilige wachtwoorden gebruiken en actuele beschermingsmaatregelen implementeren tegen virussen, evenals tegen spam, phishing en andere ongeautoriseerde toegang tot het klantaccount.
4.3 Bij het melden, identificeren of beperken van verstoringen of storingen in het systeem, moet de klant de door HostSync verstrekte instructies opvolgen. Indien van toepassing, dient de klant het door HostSync gedefinieerde communicatieformat te gebruiken. Meldingen over storingen of vragen moeten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk zijn, waarbij de klant indien nodig gebruik kan maken van competente medewerkers voor dit doel.
5.1 De periodieke vergoedingen voor het gebruik van HostSync worden maandelijks betaald, op de laatste dag van elke maand. Het te betalen bedrag wordt op de eerste dag van de volgende maand van het gebruikersaccount afgeschreven. Het verschuldigde bedrag wordt berekend op basis van het maandelijkse tarief van de in HostSync geregistreerde accommodatie-eenheden, vermeerderd met de geactiveerde extra’s en de actieve kanalen/links. Wanneer onze prijslijst maandelijkse tarieven toont, worden deze evenredig berekend op basis van het werkelijke gebruik, met dagelijkse facturering voor elk kostenitem. Het maandelijkse bedrag wordt gedeeld door het aantal dagen van de betreffende maand. Op de eerste dag van elke maand worden alle dagelijkse vergoedingen van de voorgaande maand opgeteld en van het gebruikersaccount afgeschreven.
5.2 De door ons aangegeven prijzen worden getoond exclusief btw, waaraan de geldende wettelijke btw-tarief wordt toegevoegd, wanneer deze verschuldigd is.
5.3 Incidentele vergoedingen, zoals reserveringsmeldingen via SMS of online betalingstransacties, evenals de bijbehorende kosten, zijn onmiddellijk verschuldigd en worden op dezelfde dag van het klantaccount afgeschreven.
5.4 Alle opgelopen kosten, evenals het huidige saldo van het klantaccount, kunnen worden geraadpleegd in het controlepaneel van HostSync. Gebruikersaccounts moeten altijd een positief saldo behouden. Als het account een negatief saldo vertoont, zal HostSync alle functionaliteiten blokkeren totdat het saldo is geregulariseerd.
5.5 Indien de klant terugbetaling van een positief saldo van zijn account verzoekt, wordt een vergoeding van €25,00 in rekening gebracht voor elke terugbetalingstransactie, vermeerderd met eventuele bankkosten of andere transactiekosten die HostSync mogelijk moet dragen jegens derden. Deze vergoeding is niet van toepassing als HostSync het contract heeft beëindigd onder de voorwaarden van clausule 7.4, of als de klant het contract heeft opgezegd onder clausule 7.5, of wanneer er een reden bestond die wettelijk opzegging door de klant rechtvaardigde.
Elke klant kan HostSync eenmalig gratis gebruiken gedurende een periode van veertien dagen voorafgaand aan het begin van het betaalde gebruik. Om ervoor te zorgen dat incidentele diensten, zoals reserveringsbevestigingen via SMS, tijdens deze periode kunnen worden getest, wordt het gebruikersaccount gecrediteerd met een initieel bedrag, dat niet in contanten terugbetaalbaar is. Wanneer dit tegoed is uitgeput, zullen de incidentele diensten niet meer beschikbaar zijn, ook al is de gratis proefperiode nog van kracht. De gratis periode eindigt automatisch na 14 dagen, zonder dat aanvullende kennisgeving nodig is.
7.1 De overeenkomst gaat in bij de registratie van de klant via de websites “hostsync.io”.
7.2 Het contract wordt gesloten voor een bepaalde periode. De eerste contractperiode heeft een minimale duur van twee weken (testfase) en eindigt op de eerste dag van de volgende kalendermaand, zonder dat opzegging nodig is. Indien de klant een storting op zijn account heeft gedaan en deze een positief saldo vertoont op de laatste dag van de contractperiode, wordt het contract automatisch verlengd met nog een maand.
7.3 De klant kan het contract te allen tijde opzeggen, met ingang van het einde van de maand, zonder voorafgaande kennisgeving. Opzegging door de klant moet uitsluitend plaatsvinden via de optie beschikbaar in het Controlepaneel.
7.4 HostSync kan zich verzetten tegen verlenging van het contract middels een voorafgaande kennisgeving van drie maanden, waarmee het contract eindigt op de in de kennisgeving aangegeven datum.
7.5 Het recht van beide partijen om het contract op te zeggen met gegronde reden blijft ongewijzigd. Als gegronde reden wordt beschouwd, met name, de ernstige schending van contractuele verplichtingen door een van de partijen of de situatie van insolventie of betalingsonmacht van de andere partij, of nog de opening van een insolventieproces betreffende haar vermogen.
7.5.1 Voor de klant kan een gegronde reden een significante breuk zijn van de overeengekomen beschikbaarheid van de applicatie; een dergelijke situatie wordt alleen verondersteld wanneer de beschikbaarheid continu meer dan 10% onder de contractueel vastgestelde waarde daalt.
7.5.2 HostSync kan dit contract met onmiddellijke ingang opzeggen indien de inhoud aanwezig op de website van de klant of de door de klant voor verwerking doorgegeven gegevens het volgende omvatten:
(i) pornografie of beelden van expliciet seksuele aard,
(ii) misleidende, beledigende, gewelddadige, racistische, discriminerende of tot haat aanzettende inhoud,
(iii) inhoud die intellectuele eigendomsrechten van derden schendt,
(iv) lasterlijke uitspraken over organisaties of personen, publiek of privaat.
Hetzelfde geldt voor inhoud die bedoeld is om bij wet verboden transacties te faciliteren, inclusief, maar niet beperkt tot, apparaten, programma’s, robots, frames, verborgen frames, JavaScript, pop-upvensters en omleidingen.
8.1 De klant moet onmiddellijk aan HostSync alle gebreken melden in de geleverde software, evenals in de documentatie of andere beschikbaar gestelde materialen. HostSync verbindt zich ertoe de gemelde gebreken spoedig te corrigeren. Hetzelfde geldt voor eventuele storingen die het gebruik van de software bemoeilijken.
8.2 De klant kan niet zelfstandig bedragen aftrekken van de overeengekomen waarde op basis van een prijsvermindering wegens gebreken. Andere wettelijke rechten blijven ongewijzigd.
8.3 HostSync is zonder beperkingen aansprakelijk voor schade toegebracht aan de klant in het kader van het gebruik van de dienst, wanneer deze schade voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
8.4 In geval van eenvoudige nalatigheid is HostSync alleen aansprakelijk — behalve in gevallen van letsel aan het leven, lichamelijke integriteit of gezondheid — wanneer er schending is van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen). In dit geval beperkt de aansprakelijkheid zich tot de typische en voorzienbare schade in de context van het contract, met een maximum van 12 keer de gemiddelde maandelijkse waarde betaald door de klant tot het moment van de schade of die zou zijn betaald indien het gebruik van de dienst normaal was verlopen.
8.5 Aansprakelijkheid voor indirecte en onvoorzienbare schade, productie- of gebruiksverliezen, gederfde winsten, niet verkregen besparingen en vermogensschade voortvloeiend uit claims van derden is uitgesloten in gevallen van eenvoudige nalatigheid — behalve in situaties van letsel aan het leven, lichamelijke integriteit of gezondheid.
8.6 Elke aanvullende aansprakelijkheid is uitgesloten, ongeacht de juridische aard van de claim. De bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van verplichte wettelijke aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld onder de Wet Productaansprakelijkheid, of in geval van uitdrukkelijk aangenomen garanties die niet afhankelijk zijn van schuld.
8.7 Aansprakelijkheid voor gegevensverlies beperkt zich tot de typische herstelkosten die nodig zouden zijn geweest indien regelmatige en adequate back-ups waren gemaakt aangepast aan het risico.
8.8 Wanneer aansprakelijkheid is uitgesloten of beperkt onder de punten 8.2 en 8.3, geldt deze beperking eveneens voor de persoonlijke aansprakelijkheid van medewerkers, werknemers, vertegenwoordigers, bestuursorganen en hulpkrachten van HostSync.
9.1 HostSync garandeert de veiligheid van de door de klant doorgegeven gegevens wat betreft de gegevensbeschermingswetgeving en houdt zich aan alle toepasselijke wettelijke bepalingen ter zake.
9.2 Wanneer HostSync persoonsgegevens van de klant verwerkt, is het PRIVACYBELEID van HostSync van toepassing, dat integraal onderdeel uitmaakt van dit contract.
9.3 Wanneer HostSync, in het kader van het beschikbaar stellen van het platform, persoonsgegevens namens de klant verwerkt, is de OVEREENKOMST VOOR VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS van toepassing, eveneens bijgevoegd en integraal onderdeel van dit contract.
9.4 Indien het contract tussen HostSync en de klant eindigt na de gratis proefperiode zonder dat er enige betaling door de klant heeft plaatsgevonden, zal HostSync de voor gegevensverwerking doorgegeven gegevens verwijderen één maand na beëindiging van het contract (zie Clausule 7.2). In alle overige gevallen van contractbeëindiging worden de gegevens verwijderd drie maanden na beëindiging. De klant wordt niet vooraf op de hoogte gesteld van de verwijdering.
HostSync behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van dit contract te wijzigen of aan te vullen wanneer wettelijke, administratieve of technische wijzigingen resulteren in een significante verstoring van het contractuele evenwicht of contractuele lacunes creëren, of nog wanneer de introductie van nieuwe functionaliteiten in HostSync dit rechtvaardigt, mits dergelijke wijzigingen redelijk zijn voor de klant.
HostSync zal eventuele wijzigingen aan de contractuele voorwaarden ten minste drie weken van tevoren meedelen, via e-mail verzonden naar het in het systeem geregistreerde e-mailadres, met vermelding van de inhoud van de wijzigingen.
De klant wordt geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd indien hij geen schriftelijk bezwaar indient binnen drie weken na ontvangst van de kennisgeving. HostSync zal deze mogelijkheid benadrukken in de communicatie van de wijziging zelf.
Indien de klant bezwaar maakt tegen de wijzigingen, blijft het contract van kracht onder de voorgaande voorwaarden. HostSync behoudt zich echter het recht voor om het contract op te zeggen met ingang van de dichtstbijzijnde toegestane datum.
Ongeacht het voorgaande worden wijzigingen aan de contractuele voorwaarden onderdeel van het contract indien de klant de diensten blijft gebruiken na inwerkingtreding van de wijzigingen, met name bij het contracteren van nieuwe diensten, toegang tot de website of uitdrukkelijke aanvaarding van de wijzigingen.
Indien de klant zijn eigen Algemene Voorwaarden gebruikt, komt de overeenkomst tot stand, zelfs zonder uitdrukkelijke overeenstemming over de toepassing ervan. Indien er overeenkomende bepalingen zijn tussen beide versies, worden deze als overeengekomen beschouwd. In geval van strijd tussen specifieke clausules, zijn de aanvullende wettelijke bepalingen van toepassing. Hetzelfde geldt indien de Algemene Voorwaarden van de klant bepalingen bevatten die niet in deze overeenkomst zijn opgenomen.
Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De partijen verbinden zich er reeds nu toe om elke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk het economische en juridische doel van de vervangen bepaling weerspiegelt. Hetzelfde beginsel is van toepassing op eventuele leemten in de overeenkomst.
Uitsluitend de wetgeving van de Portugese Republiek is van toepassing. De bevoegde rechtbank is Vila Real De Santo Antonio.
