FAQ

Het facturatieproces in HostSync is 100% geautomatiseerd en transparant.

• Het systeem berekent dagelijks het gebruik (eigendommen, kamers, links en subaccounts).
• Aan het einde van de maand wordt automatisch een gedetailleerde factuur gegenereerd, met alle gespecificeerde bedragen.
• De betaling kan worden gedaan via creditcard via Stripe.
• Na de betaling wordt de factuur via e-mail verzonden.

De HostSync heeft een eenvoudig, transparant en gebruiksafhankelijk prijsmodel.

U betaalt alleen voor wat u daadwerkelijk gebruikt — zonder vaste plannen of verborgen kosten.

De maandelijkse kosten bestaan uit vier elementen:

OmschrijvingWaarde
💼 Basisaccount (maandelijks)€20
🏠 Per accommodatie€1,50
🛏️ Per kamertype€0,50
🔗 Per kanaalverbinding€1,00
Een verbinding komt overeen met een kamertype gekoppeld aan een kanaal.
Bijvoorbeeld: ”Tweepersoonskamer” gekoppeld aan Airbnb = 1 verbinding.

💡 Praktisch voorbeeld

Een accommodatie met 3 panden, elk met 2 kamertypes en gekoppeld aan 4 kanalen (Booking.com, Airbnb, VRBO en Google) zou de volgende maandelijkse kosten hebben:

• Basisaccount: €20
• 5 accommodaties × €1,50 = €7,50
• 10 kamertypes × €0,50 = €5,00
• 40 koppelingen (6 kamers × 4 kanalen) × €1,00 = €40,00

Maandelijks totaal: €72,50 + BTW ( €14,50 per accommodatie )

HostSync biedt een eenvoudige en flexibele abonnementsstructuur, ontworpen om zich aan te passen aan alle soorten lokale accommodatie — van een klein appartement tot een agentschap met meerdere panden.

Momenteel hebben alle klanten toegang tot het volledige abonnement, dat alle belangrijke functionaliteiten omvat:

• Gecentraliseerd reserveringsbeheer (Booking.com, Airbnb, VRBO, Google, en andere)
• Uniforme kalender
• Synchronisatie van prijzen en beschikbaarheid
• Automatische berichtmodules, boekingssysteem en online check-in
• Integratie met Stripe voor automatische betalingen
• Facturatie en maandelijkse rapporten

Het verschil tussen accounts zit alleen in de hoeveelheid gekoppelde panden, kamers en kanalen, wat een kostprijs proportioneel aan het gebruik mogelijk maakt.

🔹 Geen vaste pakketten of verborgen kosten — u betaalt alleen voor wat u daadwerkelijk gebruikt. 

Wanneer u de data van een boeking wijzigt, werkt het systeem de verblijfsperiode bij, maar wordt de prijs niet automatisch herberekend.

Om het bedrag bij te werken, opent u de boeking en gaat u naar het tabblad ”Kosten en Betalingen”.

Klik vervolgens op ”Kosten Herberekenen” — dit zal uw prijsregels toepassen op de nieuwe data. 

U heeft geen actief Booking.com tariefplan-ID met dit nummer.

U kunt alleen Booking.com tariefplannen bijwerken die verschijnen wanneer u op ”Codes ophalen” klikt.

Ga naar Prijzen (Topmenu)> Channel Mapping, voer de code uit de foutmelding in het zoekvak in, klik op de prijs en selecteer een geldig ID dat verschijnt wanneer u op ”Codes ophalen” klikt.

Controleer zorgvuldig uw Vaste Prijzen en Dagprijzen en selecteer een geldig Booking.com tariefplan-ID uit de lijst bij ”Codes ophalen”.

U kunt alleen prijzen verzenden naar actieve tariefcodes op Booking.com. 

U kunt alleen kamers bijwerken die verschijnen wanneer u op “Codes ophalen” klikt.

Als u een kamer met dit ID heeft, vraag dan Booking.com om deze te activeren.

De kamer wordt als actief beschouwd wanneer deze in de lijst verschijnt wanneer u op “Codes ophalen” klikt. 

Booking.com is van mening dat de prijs die u probeert te verzenden aanzienlijk afwijkt van de reeds bestaande prijzen op het platform, of dat de toegestane limieten overschrijdt — het minimum is € 5 en het maximum is € 50.000 (of het equivalent in de lokale valuta).

Pas de prijs aan in Hostsync of probeer deze beperking te wijzigen direct op Booking.com. 

Controleer of de waarde ingesteld in ”Maximum Gasten” in (INSTELLINGEN) > ACCOMMODATIES > KAMERS > CONFIGURATIE gelijk is aan de bezetting geconfigureerd voor de kamer in het extranet van Booking.com. 

Dien een supportticket in en wij passen uw prijslijst/prijsmodel aan. 

Booking.com staat het verzenden van een enkele prijs niet toe.

Ga naar (INSTELLINGEN) > Channel Manager > BOOKING.COM en stel ”Prijsmodel” = Prijs per Dag in. 

Booking.com heeft nog geen prijs voor individuele bezetting geactiveerd voor deze kamer.

Vraag Booking.com om een eenmalige prijs toe te staan (maak een tarief-ID ”Single” aan) of stel ”Type Booking.com-tarief” = Prijs per dag in.

🛏️ Als het een slaapzaal betreft:

Booking.com vereist dat de prijs per bed wordt verzonden als kamerprijs. Daarom accepteren ze geen eenmalige prijs voor slaapzalen.

Stel ”Type Booking.com-tarief” = Prijs per dag in en zorg ervoor dat u de prijzen in alle tarieven instelt als kamerprijs (en niet als individuele prijs). 

Controleer of u een melding van Booking.com heeft ontvangen waarin staat dat de verbinding gereed is.

Als u deze niet heeft ontvangen, bevestig dan in het extranet van Booking.com of het verbindingsverzoek correct is ingediend.

Zo ja, controleer dan of de Booking.com hotel-ID die u heeft ingevoerd correct is en geen spaties bevat.

Klik op ”Verbindingsstatus” om te bevestigen dat de verbinding correct is geactiveerd. 

Als uw beperkingen voor het minimumverblijf of de aankomstdagen niet worden toegepast, is de boeking waarschijnlijk gemaakt via een afgeleid tariefplan op Booking.com (bijvoorbeeld een Niet-restitueerbaar tarief).

Afgeleide tariefplannen worden rechtstreeks door Booking.com beheerd en de bijbehorende beperkingen (zoals het minimumaantal nachten of toegestane incheckdagen) moeten in de extranet van Booking.com worden ingesteld.

Alleen het belangrijkste tariefplan dat aan de channelmanager is gekoppeld, gebruikt de beperkingen die in HostSync zijn geconfigureerd. 

Om een huisdieren- of schoonmaaktoeslag toe te voegen op Booking.com, gaat u naar:
Instellingen (Linkermenu) → Kanaalbeheer → Booking.com → Accommodatie-inhoud.

In deze sectie zoekt u het veld ”Aangepast” (Custom).

Klik op het HELP-pictogram (? rechts) van deze optie om de volledige lijst van toeslagen en belastingen te zien die naar Booking.com kunnen worden verzonden.

Vanaf daar kunt u de huisdierentoeslag toevoegen volgens het formaat dat door Booking.com wordt ondersteund. 

Om een toeslag voor huisdieren toe te voegen op VRBO, gaat u naar:
Instellingen (Linkermenu) → Kanaalbeheerder → VRBO / HomeAway → Kamerspecifieke inhoud.

In deze sectie zoekt u naar het veld “Aangepast” (Custom).

Klik op het HELP-icoon (? rechts) van die optie om de volledige lijst met toeslagen en belastingen te zien die naar VRBO kunnen worden verzonden.

Vanaf daar kunt u de toeslag voor huisdieren toevoegen volgens het door VRBO ondersteunde formaat. 

Als u niet minder nachten kunt boeken dan verwacht, hebben uw dagprijzen (Daily Prices) waarschijnlijk een minimum verblijfsbeperking die hoger is dan wat er is ingesteld in de eigenschapsinstellingen of in de kalender.

Het systeem past altijd de meest restrictieve regel toe, dat wil zeggen, het zal nooit boekingen toestaan onder het minimum verblijf dat is gedefinieerd in de dagprijzen.

Daarnaast is het ook raadzaam om de waarde te controleren die is ingesteld in:
Instellingen → Eigenschappen → Kamers → Configuratie.

Hier bevindt zich het veld ”Minimum Verblijf”, dat van toepassing is op het kamertype.

Noch de dagprijzen, noch de kalender kunnen een minimum verblijf hebben dat lager is dan deze configuratie — deze waarde definieert de minimumgrens voor die kamer.

Om dit op te lossen:

1. Stel de dagprijzen in met een minimum verblijf van 1 nacht.
2. Pas de minimum verblijfsbeperkingen rechtstreeks aan in de kalender, volgens uw behoeften per datum of seizoen.
3. Controleer ook het minimum verblijf van het kamertype in Instellingen → Eigenschappen → Kamers → Configuratie, en zorg ervoor dat de waarde compatibel is met wat u wilt toepassen. 

Als bij het proberen een accommodatie aan Airbnb te koppelen via Beds24 de foutmelding ”Not enough beds in room configurations” verschijnt, betekent dit dat er nog geen bedden zijn gedefinieerd voor het corresponderende kamertype.

Om dit op te lossen:

1. Ga naar Instellingen > Accommodaties > Kamers > Configuratie.
2. Scroll naar beneden naar de sectie Kenmerken (Features).
3. Klik op de knop Kamers bewerken (Edit bedrooms).
4. Voeg de benodigde kamers en bedden toe om het totale aantal gasten te accommoderen dat voor die kamer is gedefinieerd.

Nadat u de wijzigingen heeft opgeslagen, probeert u opnieuw de koppeling met Airbnb te voltooien.